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Política de Privacidad de AccessFaces

Última Actualización: 9 de enero de 2026

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

AccessFaces, con domicilio en México y sitio web https://accessfaces.com (en adelante "AccessFaces", "nosotros" o "el Responsable"), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

1. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, recopilamos los siguientes datos personales:

- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de la propiedad o unidad habitacional
- Información de vehículos (marca, modelo, placas)
- Información de miembros del hogar autorizados

No recopilamos datos personales sensibles ni datos biométricos.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para proporcionarle nuestros servicios:

- Gestionar su registro como usuario de la plataforma
- Facilitar el control de acceso al fraccionamiento habitacional
- Registrar y administrar los vehículos autorizados
- Gestionar el ingreso de visitantes y proveedores de servicios
- Comunicar información relevante sobre el acceso a su fraccionamiento
- Atender solicitudes, quejas o comentarios

Finalidades secundarias:

- Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de la plataforma
- Realizar estadísticas y análisis internos para mejorar nuestros servicios

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo soporte@accessfaces.com.

3. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, con las siguientes entidades:

- Administraciones de fraccionamientos: Para gestionar el control de acceso de residentes, visitantes y vehículos en su fraccionamiento habitacional. Esta transferencia es necesaria para la prestación del servicio.

- Proveedores de servicios tecnológicos: Para el almacenamiento seguro de datos y funcionamiento de la plataforma.

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni comercializar sus datos personales con terceros ajenos a los mencionados.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico: soporte@accessfaces.com

Su solicitud deberá contener:

- Nombre completo y correo electrónico registrado
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción. De ser procedente, haremos efectivos sus derechos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud al correo soporte@accessfaces.com. En caso de revocación total, es posible que no podamos seguir prestándole los servicios.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para:

- Mejorar su experiencia de navegación
- Analizar el uso de la plataforma
- Mantener su sesión activa

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requisitos para la prestación de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en https://accessfaces.com/privacy-policy y, en caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@accessfaces.com
Sitio web: https://accessfaces.com

Al utilizar AccessFaces, usted manifiesta haber leído y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.